메루카리 진행시 주의사항 안내드립니다. > 공지사항

메루카리 이용고객님들이 많으신데 꼭 알아두셔야 할거 같아 내용을
적습니다.

메루카리 진행시 주의사항 안내드립니다.

상품에 대한 문의는 결제후가 아닌 반드시 결제전에 게시판으로 부탁드립니다.
모든진행은 결제후에는 상품에 대한 문의는 어렵습니다.

메루카리 출품자와 가격교섭 같은 문의를 직접하시거나 지인주문으로 한다던지, 대행사가 주문할꺼라는
또는 한국업체라는 내용이 있을경우 취소를 당하거나 앞으로 메루카리 대응이 안될 수 있습니다.
저희 게시판을 통해 문의를 부탁드립니다.

기본적으로 판매자에게 확인요청 및 가격교섭인 경우 판매자가 제시한 금액으로 구매를 하겠다는 전제하에 문의해 주셔야 합니다.
애초에 판매자 입장으로는 판매된 금액으로 구입자가 주문을 하면 되는 부분인데 굳이 부탁해서 출품자가
낮춰줘서 답변을 줬는데 원하는금액이 아니라는 이유로 검토한다는 내용으로 답변을 하면 불쾌하게 받아들여
판매자들이 블락을 걸기도 합니다.

문의만하고 그냥 답변받고 넘어가면 블락이 될가능성이 높으며 블락으로 인해 다른고객님들이 구매를 못하게 되면
당사의 매출에도 큰영향을 끼치게 되니 신중한 진행 부탁 드리겠습니다.

이와같이 블락을 당하여 피해가 발생할 경우 고객님은 대응이 불가능하게 되십니다.

1) 기본적인 상태 문의정도는 직접해주셔도 무관하나 모든대행에 있어서 출품자와의 연락 및 문의글등
저희를 통해서 진행해 주셔야 합니다.
저희측을 통하여 진행중에 개인적으로 따로 가격교섭등의 연락을 하시면 고객님의 패널티가 있으며 저희사이트
이용정지 처리되실수 있으니 유의해주시기 바랍니다.

2) 가격흥정은 가능하오나 출품자 입장에서 납득 갈 만한 금액을 제시해주셔야합니다.
(예/ 5,000엔 물건을 2,500엔에 가격흥정으로 이용 불가)
그리고 가격교섭 문의후 답변온 금액으로 주문진행을 하시는걸로 생각하시어 문의 부탁드립니다.

3) 요청 및 질문글은 진행하실때 한번에 가능하도록 정리하시어 문의글 부탁드립니다.
너무 연속된 질문이나 요청은 블럭 처리당할 가능성이 높으므로 진행에 어려움이 있습니다.

4) 구매 후 취소는 어렵습니다. 상품설명 및 출품자 프로필등 확인하여 신중한 구매를 부탁드립니다.

5) 질문 요청시는 꼭 해당 상품의 URL과 요청내용을 정확하게 기재 부탁드립니다.
출품자 답변은 고객님께서 실시간 확인하시어 재문의가 필요한 경우 새게시판이 아닌 기존게시글 그대로 문의주시고,
구매가능하신 내용으로 확인되시면 신청서 작성 후 1차결재를 진행해주시면 되십니다.

6) 바로구매가 가능한상품이 아닌 상품페이지가 별도로 진행필요하게 되는 상품은 구매신청하시기전에 게시판 문의후
상품 전용페이지가 만들어진후 구매신청 진행을 부탁드립니다.

7) 대부분이 송료포함으로 출품하는 판매자가 많은데 이는 정형외나 우편, 메일편등
추적이 불가능한 배송(보상이 안되는 싸게배송)방법으로 보내는 경우가
많습니다.
이로 인한 배송사고에는 당사는 책임을 지지 않으며 취소 및 환불이 불가능합니다.
만약 추적,보상이 가능한 택배를 원하시는 경우는 미리 게시판을 통해 문의를 하신후
가격변경 등 확인한후에 진행이 되어야 하겠습니다.

8) 상품수령 후 문제 발생시에는 문의 자체가 어려운 경우가 있으니,
상품 확인이 필요할 경우에는 1차결제시 사진서비스(유료)를 체크해주시고,
센터 도착 후 빠른확인하시어 문제가 있는경우 출품자측에 바로 대응 가능하도록
문의요청을 부탁 드립니다.

메루카리 파손,분실등 보상정책은 현지 전자상거래 규정에 준합니다.
일본현지의 쇼핑이기 때문에 국내 구매사이트 쇼핑몰 이용시와는 차이가 있습니다
참고 하시어 진행하여 주시길 바랍니다.

기존고객님들께서는 이해를 해주시고 계시지만 많은분들이 계시다보니
이렇게 공지로 안내를 드리게 되었습니다.